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这个技术男为何跨界“折腾”做旅游?

2019-07-11 08:49        来源:网络整理

  羊城晚报记者 莫谨榕

  青年向前冲

  在横琴·澳门青年创业谷(以下简称“创业谷”)见到蔡渊博是一个阳光明媚的下午,作为一名土生土长的澳门理工科毕业生,蔡渊博说起普通话来慢条斯理,但条理清晰。如果不是听过他的创业故事,或许会有些意外,他已是一个有多次创业经历的创业老兵。

  从2004年在澳门成立信息技术公司先皓科技算起,蔡渊博已创业15年,但从2018年下半年成立在线生活旅游平台“发现澳门”APP,再到今年年初落户横琴创业谷,年近不惑之年的蔡渊博正在新的领域、新的城市书写一个全新的创业故事。身份也从“澳门人”变成“大湾区创业者”,在日益开放、多元、包容的粤港澳大湾区,他既享受着融合带来的机遇,也为融合发展挥洒着热情和力量。

  技术男跨界旅游业推本土文化

  2004年,蔡渊博在澳门开始运营先皓科技公司,主要为澳门当地的政府、企业、社团组织及个人用户量身定做如呼叫中心、政务系统等各类信息系统解决方案。多年来,公司积累的客户伙伴遍及澳门当地的政府、银行、博物馆、酒店、慈善机构等行业。蔡渊博笑说先皓科技是“多面手”,正是因为一直从事较为综合多元的业务,才为后来跨界再创业奠定基础。

  2018年初,蔡渊博萌生了一个大胆的创业想法。“随着粤港澳大湾区的推进,来澳门的大湾区人不能被称作游客,他们的需求已经远高于走马观花的景点打卡,而渴望更加深度本土的体验。” 蔡渊博说,“而我作为一个土生土长的澳门人,发现澳门有很多鲜为人知的特色文化和旅游方式,更希望把这些东西推广开来。”

  但他所擅长的是互联网技术应用,文化和旅游是完全陌生的领域,如何将二者结合起来?蔡渊博立刻想到:可以做一个为本地用户和游客提供城市活动信息、时尚生活体验及旅游活动产品预订为服务核心的在线平台APP“发现澳门”。

  “对于内地互联网用户来说,这样的APP或许不新鲜,但在澳门还是一片蓝海。”蔡渊博跨界创业的想法虽然大胆,但也经过深思熟虑。“澳门旅游业市场空间很大,但运营模式比较传统。在和一些旅游业者接触的过程中,我发现他们是很焦虑的,因为消费者的消费方式在急剧变化,他们也希望能快速转型。我们希望这样一个平台,帮助他们快速跟上互联网时代的节奏。”蔡渊博说,目前,澳门提供本地文化旅游资讯及服务的产品主要分为两种:一种是专注提供资讯的自媒体,一种是只提供产品销售的旅行社等传统机构,而能同时提供“资讯+销售服务”的综合平台比较少,这为“发现澳门”的诞生提供了契机。

  专注澳门本土抢占市场空白

  2018年下半年,一个整合澳门当地旅游资讯、活动信息、景点门票、酒店住宿、演出票务、网络交通票券等丰富信息和服务的APP“发现澳门”正式上线。目前,平台已经获得了十几万用户,其中70%来自珠三角各地,30%来自港澳台地区。

  打开“发现澳门”APP,主要有5个方面的内容,包括旅游攻略,景点娱乐门票、酒店住宿餐厅预订、娱乐演出票务、文化活动资讯。对蔡渊博而言,跨界创立这个线上旅游平台并不全为一份澳门情怀,这类平台实际上已有一套比较成熟的盈利模式。

  与国内一些OTA(在线旅游)平台类似,“发现澳门”的营收主要来自两个方面:产品和广告。在产品销售方面主要分为代售和直采两种模式,这如今已经成为OTA平台的“标配”。

  所谓“代售”,就是旅行社批发商和供应商将产品放在OTA平台进行销售,平台获得代理佣金。所谓“直采”,即是OTA绕过出发地的旅行社批发商和供应商,直接向目的地的地接社、资源方采购产品和服务,没有中间商赚差价,这是一些实力较为雄厚的OTA平台主要的采购形式。

  “在产品销售这方面,目前国内的OTA平台大都处于薄利多销的状态,整体利润率并不高。”蔡渊博认为,对于精耕本地的“发现澳门”来说,广告或许也是一个不错的增收渠道。“澳门的商家和市场相对比较集中,当地旅游企业也有较大的推广需求。我们是专注澳门本地的平台,用户大多是澳门本地人或来澳门旅游的人,是非常精准的用户群体,所以本地的澳门旅游商户还是有不小的意愿进行推广。”

  突破不擅长的东西更有意义

  尽管是一个有着10多年创业经历的创业老兵,但“发现澳门”和先皓科技是完全两个不同的领域,一切都得从头学起。

  曾有不少人问过蔡渊博为什么要这么“折腾”。“我一直认为,一个人或者一家公司如果要有更好的发展,就必须要有所突破。这种突破是去突破你的边界,做自己不太擅长的东西,或许更有意义。”蔡渊博表示,在创立“发现澳门”的过程中,他比以前更加了解了澳门的文化血脉,对脚下这片生长多年的土地有了更深的认识。“如果我可以让更多来澳门的人了解到,澳门不只有大三巴牌坊和猪扒包,还有其他文化内涵,我做的这件事情就变得很有意义。”

  开放心态是再创业最大收获

  创业10多年来,蔡渊博的创业轨迹不仅跨界,还横跨澳门珠海两地。早在七八年前,他就在珠海租用了一个办公室,设立了先皓科技在内地城市的驻点。蔡渊博笑说,在很长一段时间里,他对珠海的了解还停留在拱北口岸和办公室的“两点一线”。

  随着粤港澳大湾区建设的推进,蔡渊博在2018年初认识了横琴·澳门青年创业谷,并在2019年正式进驻。直到这时候,蔡渊博才真正理解了大湾区融合的意义,他和很多像他一样来粤创业的澳门人共同拥有了一个新的名字——“大湾区人”。希望以粤港澳大湾区建设为纽带,将全球高端的产品和服务带给大湾区的企业。

  从“澳门人”到“大湾区人”,蔡渊博坦言,心态上也有不少变化。“最大的收获是心态变得更加包容和开放。”最初来珠海设点的时候,蔡渊博就感受到了内地城市的多元化。“当时我们招聘的员工都是来自全国各地,最远的员工有来自河南河北的,这让我这个土生土长的澳门人很惊讶。”如今,蔡渊博已习惯和来自天南地北的人打交道,也习惯了不同文化观念之间的碰撞融合。主动融入变化,主动适应改变,主动迎接挑战,这位创业老兵在横琴收获了人生的重要一课。

 
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